מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29/09/2025

הגורם האחראי: שם בעל האתר

פרטי קשר: טלפון ומייל

1. הקדמה והסכמה

האתר {שם האתר} (“אנחנו”, “האתר”) מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל לפי הדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981. מטרת מדיניות הפרטיות הינה, בין היתר, להסביר את נוהלי האתר ביחס לפרטיות המשתמשים וכיצד הבנק משתמש במידע הנמסר לו מהמשתמשים או הנאסף על ידו כחלק מביקור המשתמשים ומשימושם באתר. המדיניות חלה בנוסף על הוראות בדבר איסוף, שימוש ומסירה של מידע בתנאים הכלליים של האתר.

בעת גלישתך באתר שלנו או שימוש בשירות המוצע בו, אתה מסכים מרצונך להוראות מדיניות פרטיות זו במלואן, ולכל שימוש שייעשה במידע האישי אודותיך כמפורט במדיניות זו.

הניסוח בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחס לכל המגדרים.

2. כללי

מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר {כתובת אתר}, לרבות טפסי “צור קשר”, רישום לעדכונים/ניוזלטר, קבלת הצעות/פגישות, ותכנים מוטמעים מצד שלישי.

במעמד הכניסה או השימוש הראשון באתר מביעים המשתמשים הסכמה מפורשת להוראות מדיניות הפרטיות, לרבות באמצעות אישור ההרשמה לשירות, לרבות לצורך איסוף המידע, ניהולו, עיבודו, אחסונו וכיוצא באלה, כמתואר במדיניות הפרטיות. ככל שהמשתמשים אינם מסכימים לתנאים אלה, עליהם להימנע באופן מידי מהמשך כניסה ו/או שימוש באתר.

איזה מידע אנו אוספים?  במסגרת ביקורך באתר שלנו אנו מעבדים מידע אישי אודותיך בהתאם לשימוש שאתה עושה בו ובשירות, התוכן ו/או המוצרים המוצעים בו. 

האם אנו אוספים מידע אישי "רגיש" אודותיך? אנו עשויים לעבד מידע אישי רגיש במידת הצורך ובהסכמך בכתב, או כשאנו נדרשים לכך או מורשים לכך על פי דין.

האם אנו מקבלים מידע אישי מצדדים שלישיים? אנו עשויים לקבל מידע ממאגרי מידע ציבוריים, שותפי שיווק, רשתות חברתיות ומקורות חיצוניים נוספים.

איזה שימוש אנו עושים במידע שלך? אנו עושים שימוש במידע שלך למטרות שיפור את השירות שלנו וניהולו, יצירת קשר איתך, למטרות אבטחת מידע, וכדי לעמוד בדרישות החוק. אנו עשויים לעשות שימוש במידע שלך למטרות אחרות לאחר קבלת הסכמתך לכך. אנו עושים שימוש במידע שלך רק מתי שיש לנו בסיס משפטי תקף לעשות זאת. להרחבה בנושא זה

באיזה מצבים ועם מי אנו משתפים את המידע האישי? אנו עושים לשתף מידע במצבים מסוימים ועם צדדים שלישיים מסוימים.

מהן זכויות הפרטיות שלך? החוק מקנה לך זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך.

איך תוכל לבצע שינויים במידע שלך השמור אצלנו? הדרך הקלה לממש את זכויותיך היא ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר שמופיעים בראשית מדיניות זו,

3. סוגי המידע שנאסף

אנו אוספים מידע אישי שאתה או מי מטעמך מוסר לנו מרצונך החופשי במסגרת השימוש שלך באתר או בשירותים הכלולים בו (למשל בעת הליך ההרשמה), שבאמצעותו ניתן באופן סביר לזהות אותך ו/או מידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- ,1981 לרבות, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, מס' תעודת זהות, כתובת מגורים, מספר טלפון, תפקיד, מקצוע, השכלה, כתובת דואר-אלקטרוני, תחומי עניין, מידע נוסף בעת יצירת קשר ותכתובת שלך מולנו, וכיו"ב.

מידע אישי שאתה מספק לנו. המידע האישי שאנחנו אוספים תלוי בפעולות שאתה מבצע באתר, במוצרים שבהם אתה משתמש, והבחירות שלך בקשר לאלו. במהלך השימוש שלך באתר ולצורך הרשמה או קבלת השירות השירות שלנו, אתה תתבקש לספק את הפרטים הבאים:

• מידע שנמסר על-ידך: שם מלא, טלפון, דוא״ל, כתובת (אם נמסרה), תפקיד/חברה (אם רלוונטי), תוכן  פנייה/קבצים מצורפים, העדפות תקשורת.
• מידע טכני ושימושי: כתובת IP, מזהי מכשיר/דפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה/יציאה, דפים שנצפו, מקור הפניה, אינטראקציות באתר, מיקום כללי לפי הגדרות המכשיר.
• מידע מצדדים שלישיים: ספקי אחסון/ענן, אבטחה, אנליטיקה/מדידה, מערכות דיוור ו-CRM, או רשתות חברתיות כאשר תוספים פעילים.
• מידע רגיש: כברירת מחדל איננו מבקשים. ככל שנדרש לפי דין/הסכמה מפורשת—נבהיר בסיס חוקי ומטרות.
• קטינים: השירות אינו מכוון לקטינים מתחת לגיל {16/18}. נודע שנאסף מידע קטין ללא הסכמות נדרשות—נמחוק ונפעל לפי הדין.

4. מתן גישה, מטרת השימוש במידע והיקפו

אנו משתמשים במידע אודותיך כדי לאפשר לך את השימוש באתר שלנו ולספק לך את השירות שלנו, לשפרו ולנהלו, כדי ליצור איתך קשר, למטרת אבטחת מידע ומניעת מרמה, לצורך עמידה בהוראות החוק ולמימוש האינטרסים הלגיטימיים שלנו בהפעלת האתר. בכפוף להסכמתך, אנו עשויים להשתמש במידע אודותיך גם למטרות אחרות.

אספקה ותפעול השירות; מענה לפניות ותמיכה; התאמה אישית של תכנים; אנליטיקה ומדידה; אבטחת מידע ומניעת הונאה; עמידה בדרישות דין/צו; שיווק ישיר ודיוור בהסתמך על הסכמה ועם אפשרות הסרה בכל עת.

אנו משתמשים במידע אודותיך למטרות שונות, בהתאם לפעילותך באתר שלנו ובשימוש שלך בשירות שלנו, לרבות:

• כדי לאפשר לך ליצור חשבון במערכת שלנו ולאמת אותו, וכדי לנהל חשבונות משתמשים במערכת שלנו במידת הצורך. אנו עשויים להשתמש במידע אודותיך כדי שתוכל ליצור חשבון במערכת שלנו, וכדי להתחבר ולבצע פעילות בחשבונך.
• כדי לאפשר לך להשתמש באתר שלנו ולקבל מאיתנו שירות. אנו עשויים להשתמש במידע אודותיך כדי לספק לך את השירות המבוקש.
• כדי להציע/לספק לך מענה ותמיכה. אנו עשויים להשתמש במידע אודותיך כדי להעניק לך את התמיכה והמענה הנדרשים באופן סביר במסגרת השירות שאנו מציעים.
• כדי לקבל ממך חוות דעת. אנו עשויים להשתמש במידע אודותיך ככל שיידרש כדי לבקש ממך לשתף את חוות דעתך על השירות ו/או המוצר שלנו.
• כדי לשלוח לך מידע שיווקי והצעות. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק מוצרים, שירותים והצעות, בהתאם להסכמתך המפורשת לכך. אתה יכול לבחור להסיר את עצמך מרשימת התפוצה שלנו בכל עת.
• כדי לשמור על אבטחה והגנת המידע, האתר והשירות שלנו. אנו עשויים להשתמש במידע אודותיך כחלק ממאמצינו להגן על המידע ולאבטח אותו, וכדי לנטר ולמנוע פעולות מרמה.
• כדי לנטר ולנתח הרגלי גלישה ונתוני שימוש. אנו עשויים להשתמש במידע אודות אופן השימוש שלך באתר ובשירות שלנו לצורך בקרה, פילוח, ניהול ושיפור חווית השימוש באתר שלנו. לשם ביצוע פעולות אלה אנו עשויים להשתמש בין היתר בעוגיות ואמצעים דומים.  ראה סעיף מדיניות עוגיות.
• שמירה על המידע שלך ועיבודו מבוססים על הסכמתך, ועל האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו בהפעלת האתר והשירות שלנו. לדוגמה, אנו עשויים להשתמש במידע אישי אודותיך למטרות אלה כדי:
  • לשלוח ללקוחות שלנו הצעות פרסומיות של הנחות ומבצעים על המוצר או השירות שלנו.
  • כדי להתאים עבורך תוכן פרסומי רלוונטי.
  • לנתח ולנטר את אופן השימוש באתר ובשירות שלנו, לצורך שימור לקוחות ושיפור חוויית השימוש.
  • כדי לתמוך בפעולות השיווק שאנו מבצעים.
  • כדי לאבחן תקלות ו/או למנוע פעולות מרמה.
• כדי לעמוד בדרישות החוק. אנו עשויים להשתמש במידע אודותיך כאשר אנו מאמינים שהדבר נדרש לשמירה על זכויותינו החוקיות, ו/או לעמוד בדרישות החוק המוטלות עלינו, אם למשל נהיה צד להליך משפטי במסגרתו נדרש לגלות את המידע אודותיך, או אם נקבל צו שיפוטי או הוראה רגולטורית שמורה לנו למסור את המידע.
• כדי להגן על זכויות או אינטרסים חיוניים. אנו עשויים להשתמש במידע אודותיך כאשר אנו מאמינים שהדבר נדרש להגנה על זכויות חיוניות שלנו או של צד שלישי, כמו במקרים שמעורב בהם חשש לביטחונו של אדם כלשהו.
• כדי להיענות לבקשות ודרישות בקשר לשירות.
• כדי לשלוח לגולשים מידע עסקי.
• כדי להתאים לגולשים תכנים שיווקיים.
• כדי לנתח נתוני שיווק וקמפיינים.
• כדי לזהות הרגלי גלישה באתר.
• כדי לזהות תקלות באתר או למנוע פעילויות מרמה

5. העברת המידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי אודותיך לגורמים נוספים במקרים מסויימים. ספקים, יועצים ונותני שירות אחרים. אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם ספקים ונותני שירות שונים, בישראל ומחוצה לה, לצורך קבלת שירות או ביצוע פעולות מטעמנו, עבורן יידרש גישה למידע. העברת מידע לספקים/מעבדים תיעשה לפי הסכמי עיבוד נתונים מתאימים, לצרכים מוגדרים ותוך החלת אמצעי אבטחה נאותים.

הגורמים החיצוניים שאליהם אנו עשויים להעביר מידע אישי הינם נותני שירות בתחומים הבאים:

• שירותי בינה מלאכותית 
• שירותי פרסום וקמפיינים
• שירותי ניתוח נתונים
• שירותי ניהול חשבונות
• סליקת אשראי
• שירותי אחסון מידע / ענן
• שירותי אחסון אתרים
• רשתות חברתיות

ייתכן שנעביר מידע לצדדים שלשיים גם במקרה הבאים:

• שינוי במבנה הארגוני שלנו. במסגרת משא ומתן או מגעים לארגון הפעילות העסקית שלנו במבנה אחר, כמו במקרה של מיזוג הפעילות שלנו עם גורם אחר, מכירת כל העסק/החברה שלנו או פעילות האתר שלנו לגורם אחר – ובלבד שהגורם האחר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

• דרישה שיפוטית או רגולטורית. גורמים שגוף רגולטורי או ערכאה שיפוטית כלשהי יורו להעניק להם גישה למידע.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

אנו עשויים להעביר מידע אודותיך, לאחסנו או לעבדו מחוץ לגבולות מדינת ישראל. בכל מקרה שנעביר מידע אודותיך אל מחוץ לגבולות ישראל, העברת המידע תיעשה בהתאם לחוק ולתנאי מדיניות פרטיות זו.

כאשר מידע מועבר/מאוחסן מחוץ לישראל (או ל-EEA/UK), נשתמש במנגנונים משפטיים מתאימים (לרבות סעיפים חוזיים סטנדרטיים ו/או אמצעים משלימים) ובהתאם לדין החל.

7. קישורים לאתרים חיצוניים/ צדדים שלישיים

אין לנו שליטה על אמצעי אבטחת המידע של אתרים חיצוניים או שאליהם אנו מקשרים מהאתר שלנו, או כאלה שמציגים פרסומות באתר שלנו. כל מידע שאתה משתף עם אתרים אלה אינו תחת אחריותנו ואנו לא יכולים להבטיח את פרטיותו.

במסגרת האתר או השירות שאנו מציעים אנו עשויים לעשות שימוש בשירותי צד שלישי, או לכלול פרסומות מטעם צדדים שלישיים שאינם פועלים מטעמנו, ואף עשויים לכלול בתוכם קישורים לאתרים או שירותים אחרים. איננו מתחייבים לרשימת גורמים שלישיים ממצה ואנו מסירים מעצמנו אחריות מכל נזק או הפסד שנבע מ השימוש באתרי או שירותי צדדים שלישיים כאלו. עצם הקישור שלנו לאתרים חיצוניים אינו מהווה הצהרה אודות טיב אבטחת המידע האישי שאתה מספק לאתרים אלה. כל מידע אישי שנאסף מצדדים שלישיים אינו כפוף למדיניות פרטיות זו ואנו איננו אחראים לתוכן או לפרטיות ולמנגנוני אבטחת המידע של צדדים שלישיים, לרבות אתרים, שירותים ואפליקציות שמקושרים מאיתנו או מקושרים אלינו.

לעתים אנו מטמיעים באתר שלנו תוכן מאתרים אחרים בהם אתה מנוי כמו ספקי השירות שלנו, יוטיוב וכדומה. אתרים אלה עשויים להשתמש במידע שנאסף על ידם ולהתחקות אחר הפעילות שלך. אין לנו שליטה בשימוש שהם עושים במידע שגומרים אלה אוספים אודותיך. כל מידע שנמסר במסגרת שימוש באתרים המקושרים שמוטמעים באתר שלנו כפוף לתנאי השימוש והפרטיות של אותם האתרים, ואינו תחת אחריותנו. כדי לדעת יותר אודות פרטיותך במקרים אלה, אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

הטמעות וקישורים (לרבות רשתות חברתיות/וידאו/מפות) כפופים למדיניות הצדדים השלישיים. אין לנו שליטה על נוהלי הפרטיות/אבטחה שלהם; שימוש בהם באחריותך בלבד.

8. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע אודותיך כל עוד הוא נדרש כדי למלא אחר מטרות איסוף המידע המפורטות במדיניות זו, אלא אם נדרש אחרת על פי חוק.

אנו נשמור את המידע אודותיך במהלך התקופה שבה תשתמש באתר או בשירות שלנו, ולאחר מכן לצורך משלוח הצעות ועדכונים או דיוור אחר וכל עוד קיים צורך עסקי לגיטימי בשמירת המידע, בהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו, אלא אם נדרשת תקופת זמן ממושכת יותר או כל עוד שמירת המידע אינה אסורה על פי חוק (כמו למשל לצרכים משפטיים, מיסויים וחשבונאיים).

• במקרה של מיזוג הפעילות שלנו עם גורם אחר, מכירת כל העסק/החברה שלנו או פעילות האתר שלנו לגורם אחר – ובלבד שהגורם האחר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
• דרישה שיפוטית או רגולטורית. גורמים שגוף רגולטורי או ערכאה שיפוטית כלשהי יורו להעניק להם גישה למידע.

9. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים ארגוניים וטכניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017 (ניהול הרשאות, הפרדת סביבות, הצפנה/גיבוב לפי הצורך, ניטור אירועים, גיבויים והקשחות). אין אבטחה מוחלטת; שימוש באתר הוא באחריות המשתמש. במקרה אירוע אבטחה מהותי נפעל לפי הדין, לרבות תיעוד/הודעות כנדרש (בהתאם לתיקון 13).

בכוונתנו לשמור על המידע שלך באמצעות מערכת ונהלים סדורים לאבטחת מידע.

אנו משקיעים מאמצים רבים להגן על המידע האישי שלך באמצעות מערכות ונהלים שונים לאבטחת מידע. יחד עם זאת, מערכות העברת מידע וטכנולוגיות איסוף מידע אינטרנטיות אינן חסינות באופן מוחלט מפני פרצות אבטחה, ובאופן דומה גם מערכות ההגנה ואבטחת המידע שלנו אינן מעניקות הגנה מוחלטת. על כן, איננו יכולים להבטיח הגנה מלאה מפני גישת גורמים בלתי מורשים למערכות ההגנה או מפני גניבת מידע או ביצוע שינויים בלתי מורשים בו, ומפני חדירה למכשיר ממנו הנך גולש באתר, וירוסים ותוכנות זדוניות וכדומה. 

השימוש באתר, בשירות המוצע בו ובתכנים שהועלו אליו הינו באחריותך בלבד. אנו ממליצים לך להתקין במכשירך תוכנות הגנה ואמצעי אבטחה מספקים לפני כל שימוש באתר או בשירות שלנו.

במידה המקסימלית המותרת בדין, לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים/תוצאתיים עקב שימוש באתר, כשלים טכנולוגיים שאינם בשליטתנו הסבירה, או שימוש בלתי-מורשה במידע ע״י צדדים שלישיים. אין במדיניות זו התחייבות לחסינות מוחלטת.

10. הזכויות שלך במידע

באפשרותך לבקש, בכל עת, לעיין במידע, לתקנו, למחקו או לבטל את הסכמתך בקשר לנעשה בו.

כדי לממש את הזכויות שלך במידע אודותיך, או לפניות בנושאים אחרים הקשורים למדיניות פרטיות זו, באפשרותך ליצור איתנו קשר בכתב באמצעות פרטי הקשר שמופיעים במדיניות זו. נענה לבקשות במועדים הקבועים בדין; ייתכן שנבקש אימות זהות סביר. חלק מבקשה עשוי להידחות אם פוגע בזכויות/חובות לפי דין.

לרשותך עומדות זכויות בקשר למידע אודותיך, שכוללות בין היתר את הזכויות הבאות: 1. הזכות לעיין במידע, 2. הזכות לתיקון מידע או מחיקתו, 3. הזכות לבטל הסכמה, 4. הזכות להגבלה או הפסקת עיבוד מידע, 5.הזכות לסרב להעברת מידע לגופים אחרים, ועוד.

• הזכות לעיין במידע. הנך זכאי לעיין במידע שנאסף אודותיך, נשמר במאגרי המידע שלנו ומזוהה ומשויך אליך. אין באפשרותך לעיין במידע שאינו מזוהה ומשויך אליך.
• הזכות לתיקון מידע. אם מצאת מידע אודותיך ששמור אצלינו והוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לפנות אלינו בבקשה לתיקון או מחיקה של המידע.
• שים לב שאם לא תאפשר לנו לאסוף או לעבד את המידע האישי הנדרש או אם תבטל את ההסכמה לעיבוד למטרות הנדרשות, ייתכן שלא תוכל לגשת או להשתמש בשירותים שלשמן נדרש המידע.

11. רשימת תפוצה ותכנים שיווקיים

דברי פרסומת יישלחו בהתאם לס׳ 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים) ורק מכוח הסכמה תקפה. בכל הודעה תיכלל אפשרות הסרה ברורה; בקשות הסרה יכובדו בזמן סביר. הסרה אינה חלה על הודעות שירותיות/תפעוליות נדרשות.

בכל מקרה בו תזין פרטי התקשרות באתר שלנו, אנו נשתמש בפרטים אלה לצורך דיוור ישיר, כדי לשמור איתך על קשר, לשלוח אליך תכנים שיווקיים ופרסומיים, ניוזלטרים, והודעות או עדכונים בקשר לאתר ולשירותים שונים. הודעות אלה אנו עשויים לשלוח אליך במגוון דרכים כגון הודעות דואר אלקטרוני, ,SMS הודעות קופצות או מתפרצות ועוד.

בהתאם לבקשתך ובהתאם להוראות החוק אנו נסיר את פרטיך מרשימת התפוצה שלנו, אולם שים לב שאנו עשויים להמשיך להיות איתך בקשר בנוגע, למשל, לשירות שהתחייבנו לספק לך ועדיין עומד בתוקף, לצרכי ניהול החשבון שלך שעדיין קיים באתר שלנו (אם קיים), כדי להשיב לפניות שלך, ולמטרות אחרות שאינן שיווקיות.

במענה לפנייתך למחוק את החשבון שלך, אנו נעביר אותו למצב לא פעיל או נמחק ואת המידע ששמור בקשר אליו במאגר המידע שלנו. אולם, אנו עשויים לשמור חלק מהמידע לצורך מניעת מרמה, פתרון תקלות, אכיפת תנאי השימוש שלנו ו/או עמידה בדרישות החוק.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב נוספות. רוב דפדפני האינטרנט שומרים קבצי עוגיות כברירת מחדל. אם אתה מעדיף אחרת, באפשרותך לקבוע בהגדרות הדפדפן שלך לסרב לשמור קבצים אלה או למחוק אותם.

12. עוגיות "(Cookies)" וטכנולוגיות אחרות

בעת השימוש באתר שלנו כחלק מהשירות לרבות באמצעות קמפיינים שיווקיים שלנו ברשתות החברתיות ובאתרי אינטרנט, אנו עשויים להשתמש בכלים אוטומטיים ובטכנולוגיות צוברות מידע דוגמת ,tags ,beacons ,sdk's תגיות pixels וכדומה, אשר מקובלות ומוכרות בתעשייה וידועות כ-"עוגיות" ("cookies" עוגיות,) אשר באמצעותן עשוי להיאסף או להיצבר מידע על פעילות המשתמשים בשירות המקוון או באתרים אחרים. ככל שייאסף מידע אישי באמצעות העוגיות, הוא יהיה כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו והאתר יהיה רשאי להשתמש בו בהתאם להוראותיה.

עוגיות, באופן כללי, הן קבצי טקסט ותמונות גרפיות מזעריות אשר הדפדפן או הפלטפורמה של המשתמשים יוצרים לפי פקודה, והמוצבות על גבי דפי השירות המקוון ומאפשרות לנו לזהות אם המשתמשים ביצעו פעולה מסוימת. כאשר את/ה ניגש/ת לאתר, העוגיות מפיקות הודעה על פעולה זו. העוגיות משמשות לאיסוף מידע ומאפשרות לנו לפעול בהתאם למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, ולרבת למדוד את התגובות לפעילויות שאנו מציעים באתר ולשפר את השירות ומאמצי השיווק שלנו. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר הדפדפן או היישום הרלוונטי נסגרים, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון הפלטפורמה של המשתמשים או נשלחות לאתר, לרבות ספקים הפועלים מטעם ועבור האתר וספקים של המשתמשים, לצורך מתן השירותים הניתנים במסגרת השירות, כמפורט לעיל. האתר או צדדים שלישיים המפעילים את העוגיות יכולים לגשת מעת לעת לתוכן הנצבר בהן והוא עשוי להישמר בשרתיהם.

העוגיות נשמרות על גבי מכשירי המשתמשים ומאפשרות לנו להפעיל מאפיינים מסוימים באופן אוטומטי, וכן להקל ולפשט את חוויית השימוש בשירות המקוון. לידיעת המשתמשים, ניתן לנטרל את העוגיות. למשל, מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים למחוק עוגיות ממכשירי המשתמשים, לחסום קבלה של עוגיות או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות. עם זאת, יובהר כי מחיקת העוגיות מהדפדפן או מזיכרון הפלטפורמה של המשתמש/ת לא תמחק מידע ותוכן שכבר הועבר לבנק או לצדדים שלישיים באמצעותן. יש לשים לב כי במידה והמשתמשים ימחקו את העוגיות או לא יאפשרו את אחסונן, החוויה המקוונת של המשתמשים דרך השירות המקוון עשויה להיפגע, לרבות ביחס לאפשרות מתן השירותים הניתנים במסגרת השירות המקוון. על המשתמשים לעיין בהוראות אשר מצויות בדפדפן שלהם או במסך ה"עזרה" על מנת ללמוד עוד על פונקציות אלה.

במסגרת השירות באתר אף נאסף ונעשה שימוש במידע של המשתמשים על ידי שימוש בכלי פרסום שונים מטעם חברות פרסום צד שלישי המוטמעים באתר. אנחנו נהיה רשאים לשתף מידע, לרבות מידע אישי של המשתמשים עם אותן חברות פרסום צד שלישי ואף לקבל מהן מידע, לרבות מידע אישי אודות המשתמשים. העוגיות הנוצרות או המופעלות על ידי חברות פרסום צד שלישי משמשות לניתוח מידע, לרבות מידע אישי, אודות התנועה והפעילות באתר, ולהתאמה אישית של מודעות ותוכן פרסומי ושיווקי ברחבי הרשת, אשר עשוי להיות מותאם להעדפות המשתמש על בסיס מאפייני פעילותו ברחבי הרשת. בהפעלת כלים אלה, החברות המספקות את הכלים עושות שימוש בטכנולוגיות הניטור שלהן ואוספות באמצעותן מידע כגון כתובת ,IP מזהים ייחודיים למכשיר ממנו המשתמש גולש ומאפייניו, פעילותם ברשת האינטרנט, העמודים בהם צפו ועוד.

פעילותן של חברות צד שלישי אלה כפופה למדיניות הפרטיות של אותן חברות ומתבצעת באחריותן, והאתר אינו אחראי על איסוף ועיבוד המידע האישי על המשתמשים שמבוצע על ידן. אנו ממליצים לעיין בכתבי מדיניות הפרטיות של הצדדים השלישיים כדי ללמוד אודות השימוש שחברות אלה עושות בטכנולוגיות הניטור ובמידע הנאסף באמצעותן ובאפשרויות שהן מציעות לניהול העוגיות הנוצרות או מופעלות על ידן, בהתאם לרשימה המופיעה להלן

1. כרגע אין אנו אנחנו משתמשים בשירותי Google Analytics ו-Adwords באתר שלנו אך אם יעשה שימוש זה יהיה כדי לזהות מחשב כשמשתמש בנוסף השימושים הקיימים לעוגיות באתר יכולים להיות כגון: 

• לעקוב אחרי משתמשים בזמן השימוש שלהם באתר 
• לאפשר לנו להשתמש בעגלת קניות באתר.
• לשפר את נוחות השימוש באתר.
• לנתח את השימוש באתר.
• לנהל את האתר.
• למנוע הונאה ולשפר את האבטחה של האתר.
• להתאים אישית את האתר לכל משתמש.
• להשתמש בפרסומות ממוקדות שעשויות לעניין במיוחד משתמשים מסוימים.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

• באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות אינטרנט,” “פרטיות,” ואז “מתקדם”;
• בפיירפוקס (גרסה 24) אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” “פרטיות,” ובחירה של “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה” מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הזימון של “קבל עוגיות מאתרים”;
• ובכרום (גרסה 29), אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה,” ואז ללחוץ על “הגדרות,” “הצג הגדרות מתקדמות,” ו-“הגדרות תוכן,” ואז לבחור באפשרות “חסום אתרים מהגדרה של נתונים” תחת הכותרת “עוגיות.”

לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם תחסמו עוגיות, לא תוכלו להשתמש בכל האפשרויות שבאתר שלנו.

אתם יכולים למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם למשל:

• בדפדפן אינטרנט אקספלורר, אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית.
• בפיירפוקס אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” ו-“פרטיות”, ואז לבחור “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה”, וללחוץ על “הצג עוגיות,” ואז “הסר את כל העוגיות”.
• ובכרום , אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה,” ואז ללחוץ על “הגדרות,” “הצג הגדרות מתקדמות,” ו-“נקה נתוני גלישה,” ואז לבחור באפשרות “מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים,” ולבסוף ללחוץ “נקה נתוני גלישה.
• למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.

באפשרותך לקבוע ולהגדיר איזה סוגים של עוגיות יופעלו במהלך השימוש שלך באתר שלנו, ואיזה סוג של עוגיות אתה מסרב לקבל באמצעות תוסף https://www.cookieyes.com/ שמופיע באתר ושם ניתן להגדיר את ההעדפות האישיות. אנו משתמשים ב-CookieYes לניהול עוגיות; ההעדפות שלך נשמרות ומיושמות לפי מדיניות התוסף.

האם האתר שלנו מגיב לאיתות "אל תעקוב" בדפדפן האינטרנט?

“Do Not Track” הוא העדפה שניתן להגדיר בדפדפן האינטרנט שלך כדי להודיע לאתרים שאינך מעוניין שינטרו אותך. ניתן להפעיל או להשבית את “Do Not Track” באמצעות עמוד “העדפות” או “הגדרות” בדפדפן שלך.

רוב דפדפני האינטרנט כוללים איתות "אל תעקוב" ) (Do-Not-Trackשבאפשרותך להפעיל כדי לאותת למפעילי אתרים על העדפותיך בנוגע לניטור הפעילויות המקוונות שלך והאם הם רשאים לאסוף מידע זה אודותיך. נכון לעכשיו, אנו לא מגיבים לאותות אלה, או למנגנון אחר שמסוגל ליידע אותנו באשר להעדפתך שלא להתחקות אחר פעילותך המקוונת

13. רישום מאגר מידע

ככל שנדרש בדין מאגר המידע ירשם אצל רשות הגנת הפרטיות; מספר המאגר יימסר לפי הצורך.

14. הגבלות אחריות

במידה המרבית המותרת על פי חוק שאינו ניתן להתניה – הגבלת האחריות/הויתורים במסמך זה יחולו, לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים/תוצאתיים הנובעים משימוש באתר, כשלים טכנולוגיים שאינם בשליטתנו הסבירה, או שימוש בלתי-מורשה במידע ע״י צדדים שלישיים. אין במדיניות זו התחייבות לחסינות מוחלטת.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד תנאי שימוש באתר. הוראות מדיניות הפרטיות עשויות להשתנות מעת לעת, בין השאר על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. מובהר כי ככל שיבוצעו שינויים מהותיים בהוראות הקשורות בשימוש במידע האישי שנמסר ו\או נאסף אודות המשתמשים במסגרת השירות המקוון הרלוונטי, תפורסם על-כך הודעה במסגרת הפלטפורמה המתאימה באתר ו\או במדיניות הפרטיות. השימוש באתר לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על הסכמת המשתמשים לשינויים אלה, ועל כן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.

16. יצירת קשר

לבקשות זכויות/בירורים/תלונות-פנו אל: מייל

נטפל ונשיב במסגרת הזמנים הקבועים בדין.

עודכן לאחרונה בתאריך: 29/09/2025